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Logística

A Handcraftbrazil.com faz questão de que você se sinta plenamente satisfeito com cada artigo que comprar no site www.handcraftBrazil.com.
 
Se você não estiver satisfeito com um artigo que houver comprado, poderá devolvê-lo no prazo de 30 dias após a entrega para receber a devolução total do preço da compra, com a exceção dos custos de frete, manipulação, embalagem para presente e outros. O artigo deve ser devolvido em boas condições, nas caixas originais (sempre que possível) e com toda a documentação, peças e acessórios para assegurar o crédito total. Para devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: support@handcraftbrazil.com. Nossa política de devolução se aplica a todos os artigos da Handcraftbrazil.com.
 
Mercadoria danificada ou defeituosa

Caso você receba uma peça danificada ou defeituosa, entre em contato com um de nossos especialistas no atendimento ao cliente no prazo de 30 dias a partir da entrega pelo e-mail support@handcraftbrazil.com
. Forneça ao especialista o número do seu pedido e o código do artigo em seu e-mail de confirmação do pedido. A Handcraftbrazil.com fará todos os esforços [possíveis] para substituir o artigo da maneira mais conveniente. Cobriremos os custos de frete se a mercadoria comprada foi danificada devido ao frete > durante a remessa.
 
Crédito

Você será reembolsado na mesma forma de pagamento usada para a compra, no prazo de 30 dias após recebermos o produto devolvido. Os custos de frete, manipulação, embalagem para presente e outros serão reembolsados se a devolução for devida ao erro do produtor ou erro de fretamento de nossa parte.

Devolução de mercadoria

• A mercadoria deverá ser devolvida na mesma embalagem em que foi entregue, se possível.
• Anexe o romaneio à mercadoria a devolver. Se não puder enviar o seu romaneio, por favor, informe o número do pedido, endereço e nome do responsável junto com a mercadoria.
• Todos os produtos devem ser devolvidos em boas condições, nas caixas originais (sempre que possível) e com toda a documentação, partes e acessórios para garantir pleno crédito.
Todos os fretes de devolução devem ser pagos antecipadamente. Não aceitamos C.O.D. – cash on delivery = "pagamento contra entrega".
 
Garantias do Produto

Todos os artigos vendidos no site www.handcraftbrazil.com são peças únicas de artesãos e não possuem garantia.

Responsabilidades

AS MERCADORIAS E SERVIÇOS OFERECIDOS NESTE SITE SÃO FORNECIDOS – SEM GARANTIAS. AS EXCLUSÕES PRECEDENTES NÃO SE APLICAM ÀS EXTENSÕES PROIBIDAS PELA LEGISLAÇÃO. POR FAVOR, DIRIJA-SE A SUAS LEIS LOCAIS PARA QUAISQUER PROIBIÇÕES DESSE TIPO.
 
TODOS OS PRODUTOS E SERVIÇOS ADQUIRDOS POR OU ATRAVÉS DESTE SITE ESTÃO SUJEITOS APENAS A QUAISQUER GARANTIAS APLICÁVEIS DE SEUS RESPECTIVOS PRODUTORES, DISTRIBUIDORES E FORNECEDORES, SE ALGUM HOUVER. POR FAVOR, VERIFIQUE A SUA LEGISLAÇÃO LOCAL RELATIVA A TAIS PROIBIÇÕES.

Disponibilidade dos Artigos

A disponibilidade de um produto está na observação "Disponível" na página do produto; a maioria dos artigos neste site está "Disponível" e pronta para ser despachada. Alguns artigos temporariamente esgotados só estarão disponíveis em data de entrega fornecida pelo produtor ou exigem mais tempo para certos ajustes ou adaptações. Para mais informação, leia os detalhes abaixo.

Artigos em Estoque

A maioria dos pedidos para artigos em estoque começa a ser preparada para remessa assim que o seu pedido online estiver completo. A mercadoria em estoque será despachada assim que for localizada, o seu pagamento for aprovado e o endereço para remessa for verificado. Depois que o seu pedido deixar o nosso almoxarifado, o tempo de entrega dependerá do método de remessa escolhido no fechamento do pedido. Cada item será cobrado antes de ser despachado. Observe que o período para entrega varia de uma a três semanas.

Artigos de Pagamento Antecipado

Os artigos de pagamento antecipado são os que ainda não estão em estoque, mas disponíveis para compra antecipada em nosso site. Um artigo de pagamento antecipado que você pedir será despachado diretamente para você assim que estiver em estoque. Depois que o seu pedido deixar nosso armazém, o tempo de entrega dependerá do método de frete que você escolher no fechamento do pedido.

Métodos e Custos da Remessa

Dependendo do(s) artigo(s) que você comprar na www.handcrafBrazil.com e do local em que sua(s) compra(s) serão entregues, temos 02 tipos de frete disponíveis. Cada tipo de remessa tem suas restrições e custos, que serão acrescentados a seu pedido.
Ao fechar o pedido, você deverá escolher um método de remessa para a sua compra. Os custos de remessa dependem do(s) artigo(s) em seu pedido e do método de remessa escolhido. Todos os custos da remessa serão automaticamente calculados no momento em que você fechar o pedido. Os custos de frete para os pedidos feitos através deste site terão como base o peso e volume do pedido. Você receberá o custo total de seu pedido no fechamento do pedido.

*Embalagem de presente sem custo adicional; se disponível;
 
Prioritário, de 4-6 dias úteis;
 
Econômico, até 4 semanas;

 

Regras e Restrições para a Remessa

• Todos os artigos de maior volume exigem mais tempo para manipulação e despacho;
• Cada item será cobrado antes de ser despachado;
• Por favor, use o e-mail
support@handcraftbrazil.com se possuir quaisquer dúvidas.
Quando o seu pedido for entregue, examine imediatamente a caixa para verificar se ocorreu qualquer dano durante a remessa. Inspecione cuidadosamente a embalagem e também o conteúdo do pacote.
 
Agradecemos desde já todo o seu apoio e suporte,
 
Atenciosaete
 
Newton Farias

17 de Novembro de 2017

-
(85) 3261-0245
fariasnewton
support@handcraftbrazil.com
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